2021年7月8日，三亞旅文集團召開整合營銷工作推進會。集團黨委副書記、總經理梅開志，集團黨委委員、副總經理劉勇，集團旅文運營部、資產財務部、人力資源部以及相關成員企業營銷分管領導和負責人等參加會議。會議聚焦集團成員企業產品開發、精準營銷及景區內導建設等工作。會議由集團黨委委員、副總經理劉勇主持。

景區是“船” ，營銷是“帆” 

攜手乘風破浪 拓展新的增長點     

會上，天涯海角、大小洞天、鹿回頭和航程旅游公司分別就產品開發和內導建設工作進行匯報。天涯海角公司營銷副總監狄長惠介紹了天涯海角景區新業態產品項目、產品銷售情況和內導建設。

天涯海角公司營銷副總監狄長惠

狄長惠表示，天涯海角正積極籌劃開發旅游產品，將自然風光、特色文創、海洋/陸地游玩項目、婚慶旅拍等旅游資源進行有機串聯，著力打造主題鮮明、形式多樣的復合型旅游產品，加強與旅行社、OTA平臺、酒店、研學教育機構等合作交流，進一步優化旅游產品設計，為主要渠道客戶提供個性化的服務；同步主打網紅打卡地，賦予景區更多文化內涵和情感寄托，延伸景區服務內容和項目，設立房車基地、背包基地吸引自駕游團體。

大小洞天公司市場營銷部營銷經理何巖在會上匯報了大小洞天景區產品銷售及渠道拓展情況。

大小洞天公司市場營銷部營銷經理何巖

何巖表示，大小洞天在景區特色產品打造、內導建設方面持續深耕，多平臺搭建景區線上旗艦店，全方位展示景區特色文化及拳頭產品；與OTA合作開展智慧景區建設，借助線上線下廣告資源優勢撬動客源，進一步提升景區知名度。在內導建設方面，每周針對景區景點知識、帶團技巧、景區產品促銷等開展強化培訓，讓導游員在重復培訓中對景區景點知識溫故知新，提升導游員的知識儲備和服務專業度，增加其帶團的互動性和趣味性。

鹿回頭公司市場營銷部經理張自敏也在會上進行匯報。    

鹿回頭公司市場營銷部經理張自敏

張自敏表示，鹿回頭積極圍繞景區三大主題IP，以及夜間經濟、新型旅游等關鍵詞，積極開展線上線下品牌營銷活動，宣傳景區不同時間段的旅游資源及旅行模式，借助五一黃金周、鳳凰花季等熱門時間點，打造了鹿回頭鳳凰花海、山頂酒吧、最美鹿見咖啡等網絡熱門關鍵詞，吸引多家主流媒體、達人博主前來打卡拍攝，進一步提升景區知名度。在內導建設方面，鹿回頭建立了考核培訓機制，針對內導講解技巧、服務禮儀、儀容儀表、游覽線路四大維度進行考核，有效提升內導工作積極性和服務專業度。

航程旅游公司銷售部經理黃順對航程公司業務亮點、產品開發及轉型升級計劃進行匯報。

航程旅游公司銷售部經理黃順

黃順表示，航程目前積極拓展旅游資源，采用合作或招商的方式打造豐富多彩的旅游業態，進一步豐富夜游及內河游產品，打破傳統的營業時間，延伸早、午、晚產品線，推出更多精品玩法、定制玩法，打造集游覽、文化、餐飲、購物、休閑于一體的 “船岸聯合綜合體”，為客戶提供更為精準、全面和尊貴的服務體驗。

    樹立“一盤棋”思維  

充分發揮集團統籌整合優勢   

會上，集團旅文運營部經理崔玉敏就市場發展趨勢和旅游產品打造等方面工作進行匯報。

集團旅文運營部經理崔玉敏

崔玉敏表示，各成員企業旅游營銷工作重點要圍繞“聚焦需求、打造精品、重視口碑、整合營銷”的工作思路進行，與旅行社要圍繞旅游套餐產品設計、創新營銷工作、優惠政策制訂等進行深入探討和研究。跟進景區內導員建設工作，加強業務培訓，賦予更多業務職能，向游客推薦網紅產品、打造服務口碑、做自媒體網紅傳播節點。集團未來將積極整合和開發具有市場吸引力的線路和產品，積極尋找與各渠道商合作機會點，幫助景區和渠道打造有質量、有口碑的拳頭產品。

集團人力資源部經理賀爾蓉、資產財務部副經理韓嘯也在會上分別從人力和財務的角度對整合營銷工作提出專業建議：營銷工作要建立長效激勵機制，打通內部溝通平臺，實現資源充分整合和品效合一。

集團黨委委員、副總經理劉勇表示，各成員企業營銷團隊要開放思維，協同合作，加強與政府、渠道商、協會、高校以及媒體的廣泛合作，建立戰略共享機制，與合作伙伴攜手共建營銷整合平臺，實現長效合作和發展。

集團黨委委員、副總經理劉勇

集團黨委副書記、總經理梅開志在總結講話中強調，營銷工作要躬身入局，不斷創新理念，推陳出新，變革市場營銷思路，力求實效，接下來要從四個方面展開具體工作：一是要轉變固定思維，高度重視產品終端市場和精準營銷工作，深挖產品亮點，多措并舉聚人氣、塑品牌、活市場、出實效；二是要全方位分析產品，多渠道實施精準營銷 ，打造符合市場需求、有吸引力的旅游新套餐；三是要注重銷售隊伍和內導人員的培訓和建設，提升隊伍專業素質和營銷能力，打造一支“營銷鐵軍”；四是集團上下要樹立“一盤棋”思維，加快推進產品融合和資源整合，打出市場營銷組合拳，實現效益最大化。

集團黨委副書記、總經理梅開志

此次會議順利召開，加強了集團與成員企業之間的深入溝通交流，為后續營銷工作開展紓困解難，指明思路，充分提振營銷團隊的工作信心，為集團營銷體系轉型升級、提質增效全面賦能。